Politique de confidentialité - Smartdrops Mobile - Delivery Droid Pro

Dernière mise à jour : 20 août 2024

Présentation

L'application Delivery Droid Pro est développée par Vertrax (vertrax.com). Le respect de votre vie privée est primordial pour nous et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez l'application mobile Delivery Droid Pro.

Lien Google Play

https://play.google.com/store/apps/details?id=deliverydroidpro.vertrax.com.deliverydroidpro

Informations que nous recueillons

Renseignements personnels : Nous pourrions recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise lorsque vous vous inscrivez à l'application ou que vous contactez le service client.
Données d'utilisation : Nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, le système d'exploitation et les données d'utilisation de l'application, afin d'améliorer les fonctionnalités de l'application et l'expérience utilisateur.
Données de localisation : L’application peut demander l’accès à votre emplacement afin de fournir un service de suivi de livraison en temps réel. Ces données sont recueillies seulement lorsque l'application est utilisée.
Témoins et technologies similaires : Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience avec l’application, notamment en mémorisant vos préférences et en améliorant les performances de l’application.

Google Maps, Firebase

L'application utilise les API de Google Maps. Vous trouverez les conditions d'utilisation des API de Google Maps ici . La politique de confidentialité de Google est disponible ici . L'application utilise aussi Google Firebase, un système de gestion d'applications. Vous trouverez la politique de confidentialité de Firebase ici . En utilisant nos applications, vous acceptez les conditions d'utilisation de Google. Vous nous autorisez à accéder à votre emplacement géographique pour les besoins de l'application. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Comment nous utilisons vos renseignements

Pour fournir des services : Nous utilisons vos renseignements personnels pour exploiter et maintenir l’application, notamment pour le suivi des livraisons, le soutien à la clientèle et la gestion des comptes utilisateurs.
Pour améliorer l'application : les données d'utilisation et de localisation nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'application, ce qui nous permet d'améliorer ses fonctionnalités et ses performances.
Pour communiquer avec vous : nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes, des alertes de sécurité et d’autres communications relatives à votre utilisation de l’application.
Pour des raisons de conformité juridique : nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos renseignements personnels, sauf dans les circonstances suivantes :

Intégrations API : Avec votre consentement, le portail Smartdrops s’intègre à des partenaires agréés. Une fois cette intégration activée (à votre demande), les renseignements peuvent être partagés avec les partenaires qui nous aident à exploiter l’application, à condition qu’ils s’engagent à en préserver la confidentialité.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales émanant des autorités publiques.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, la transmission de ces données vers et depuis notre application se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder au service que dans un environnement sécurisé.

Vos droits

Accès et mise à jour : Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels stockés dans notre application et de les mettre à jour.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels en contactant notre équipe d'assistance.

Protection de la vie privée des enfants

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions les supprimer.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pourrions être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Le cas échéant, nous publierons la version mise à jour sur cette page, accompagnée de sa nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) sur la façon dont nous protégeons vos données.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter le soutien Vertrax par courriel à support@vertrax.com ou par téléphone au +1 (203) 401-6000.